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Garantie- Reklamationen

Ebene 5
Garantie / Reklamationen

Gewährleistungsrecht
Bei allen Produkten aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt nach § 438 BGB 24 Monate.

Garantie
Bei jedem Artikel, der nicht mit abweichenden Garantiezeiten ausgewiesen ist, besteht eine Garantie von 2 Jahren. Verschleissteile sind von der Garantie ausgenommen.

Reklamation
Bei Auftreten von Fehlern sind wir gern Ihr erster Ansprechpartner. Im Falle einer Reklamation bitten wir darum, diese unverzüglich bei uns einzureichen. Kleinteile, die ohne fachliche Kenntnisse ausgetauscht werden können, lassen wir Ihnen umgehend zukommen.

Verhalten bei der Anlieferung und Transportschäden
Niemand ist perfekt!  Auch wir bleiben nicht immer von menschlichen Fehlern und Transportschäden verschont. Daher ist es wichtig, dass Sie mithelfen, diese so schnell wie möglich aufzudecken und aus dem zu Weg räumen. Wir bitten Sie darum, die Ware bei der Anlieferung sofort auf eventuelle Beschädigungen zu prüfen.
Wir möchten an dieser Stelle ebenfalls darauf hinweisen, dass die Speditionsfahrer dazu verpflichtet sind, die Überprüfung der Ware durch den Kunden abzuwarten, auch wenn dieser angibt unter Zeitdruck zu stehen. Falls Sie eine Beschädigung am Produkt feststellen, vermerken Sie diese auf dem Lieferschein des Spediteurs. Bei einem Totalschaden der kompletten Lieferung, verweigern Sie die Annahme.
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